医院新闻
来源：长春博润皮肤病医院 
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- 患者评论(27)
8月29日，我院在礼堂召开2013上半年优质服务总结大会，全体院领导、中层干部、病区护士长及有关外包服务公司主管参加大会。会议由书记主持。
会议对今年第一季度和第二季度医院服务之星进行了表彰。副书记就第三方满意度调查结果进行了反馈。
院长做了总结发言，充分肯定了各科室在优质服务活动中的成绩，认为各科室围绕“病人需求至上，打造感动式服务”的目标，开展大量卓有成效的工作，门诊部等部门成立入院准备中心和多学科会诊中心，客户服务部开通出院预约服务，医技部门增加人员、优化流程，延长上班时间，缩短病人等候时间，财务部开通24小时办理出入院服务，外包服务公司进行流程改造，提高病人转运效率，这一系列优质服务举措，取得较好的社会和经济效益。院长同时指出，虽然优质服务活动取得较大的成绩，但是仍存在一些问题，如个别科室对优质服务重视不够。为此，院长提出下一步工作部署：以加强医患沟通、注重服务细节、提高患者满意度为主题，根据第三方调查结果，运用PDCA循环原理，重点做好门诊标示改造、环境改造、就诊流程改造，加强医患沟通，提高营养膳食工作的满意度，加强对护工和外包服务公司管理，实行服务窗口弹性排班制，推行院内一卡通，开设24小时投诉热线，丰富门诊便民措施等工作。院长强调三点要求：一是统一思想，按照“以病人需求位导向，创新服务模式，打造感动式服务”的目标，变被动服务为主动服务；二是院内、科内形成有效的分工合作，确保优质服务工作落实到位；三是认真对待第三方满意度调查结果，改进不足，创新服务模式，制定严谨、科学的服务规范，养成良好、热情的服务态度。希望每位职工从自身做起，从细节做起，从病人不满意的地方做起，把打造感动式服务作为提升医院形象，提高医护质量，促进医院发展建设的重要内容。院长表示通过全院职工的共同努力，“以病人需求位导向，创新服务模式，打造感动式服务”的目标一定可以实现！
书记希望全院职工认清当前形势，明确任务，要求各部门、科室传达本次会议精神，按照院长的工作部署，认真抓好优质服务工作。
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疾病：面部白斑
患者：122.139.158.*（来自吉林省长春市）看病经验：我母亲患白癜风快10年了，身体状况明显比一些同龄的老人要差很多，以前带她去过很多家医院治疗，一般都是吃些药什么的，但效果并不好。多亏朋友介绍到了昆明医院...
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疾病：胸部白斑患者：:222.168.146.*（来自吉林省吉林市）
看病经验：之前被诊断为白癜风，吃了一些西药，一直不见好转，对什么事情都不敢兴趣，觉得生活一片灰暗，幸亏家人一直没有放弃我，我自己也调整了心态，治疗有了效果，希望能早点脱白
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疾病：手臂白斑患者：218.27.0.240.*（来自吉林省四平市）
看病经验：以前的自己总是忍不住的去反复做些事情，弄得自己很痛苦，差不多那一年时间里我都觉得自己快要疯掉了，多亏后来遇到一个同病相怜的朋友，和他一起接受治疗，期待自己早点康复，和正常人一样生活
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疾病：背部白斑患者：58.244.210.*（来自吉林省辽源市）
看病经验：因为白斑，工作结婚都造成很大影响，去了很多医院也没有根治，总是复发，每次复发我想死的心都有，这么多年的白斑还能治好吗？
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疾病：腿部白斑患者：218.62.108.*（来自吉林省通化市）
看病经验：一直很讨厌去医院，感觉去看个病还要看医生眼色，所以白斑几年也没去看，前阵子白斑扩散了就去了昆明白癜风医院，没想到这的专家态度都很好，听说患者的心情会影响治疗效果，我现在努力让自己积极地面对，正在接受治疗
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疾病：腰部白斑患者：219.150.5.*（来自吉林省白山市）
看病经验：生完宝宝没两个月，我就变得消极，情绪低落，不想说话，这跟产前的我十分不像。我怕影响到孩子的健康就自己偷偷去昆明白癜风医院检查了下，专家说自己是产后患病，幸好来得及时不到半个月的治疗就完全调整好了！
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